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1. Häufig gestellte Fragen
Ich will mich über Login anmelden, wie geht das?
Immer mehr Dienste im Internet ersparen ihren Kunden die langwierige Registrierung mit Benutzernamen, E-Mail-Adresse und Kennwort. Stattdessen heißt es: anmelden mit Google oder Facebook. Damit ist die Authentifizierung abgeschlossen, ohne dass man extra Zugangsdaten mitteilen muss. Google ermöglicht eine sichere Freischaltung für digitale Inhalte und online Meetings.
Sie benötigen dazu eine Einladung von Ihrem Ansprechpartner und ein Google Konto.
Mobil über ☰ oder am Desktop direkt auf Login klicken und anmelden bzw. das richtige Konto auswählen
Sie haben noch kein Google Konto? hier anmelden und Privatsphäre einstellen
Windows/Mac: Verwenden Sie den Google Chrome Browser? hier herunterladen und Tracking im Browser ausschalten
In Deutschland haben mehr als 70% ein Android-Smartphone und dadurch ein Google-Konto (Quelle) - manchmal hat man vergessen, dass man dafür ein Google Konto eingerichtet hat.
iBO • App Service verwendet kein kostenloses Google Konto, sondern Google Workspace Business. Die Google Workspace Arbeitsumgebung ist Marktführer (Quelle) mit 2 Milliarden aktiven Nutzern (Quelle).
Wie öffnet man die Links auf iPhone/iPad?
Das Google Konto auf dem iPhone/iPad einrichten
Google Chrome installieren
Google Mail installieren
Von Vorteil sind auch die Google Drive und die Google Docs App, um Informationen schneller zu finden und besser lesen zu können.
Wie nimmt man an einem online Meeting teil?
Haben Sie eine Einladung bekommen und die Anleitung für Teilnehmer an online Meetings gelesen?
Testen Sie bitte Video und Ton vorher.
Windows/Mac: Verwenden Sie den Google Chrome Browser? hier herunterladen
Android: Verwenden Sie Google Meet App?
iPhone/iPad: Verwenden Sie die Google Meet App?
Wenn etwas nicht klappt, bitte zuerst den Browser Cache löschen? Anleitung
Welchen Vorteil hat das verglichen mit ZOOM? iBO • App Service basiert auf der Enterprise Version von Google Workspace um beliebig lange Meetings mit bis zu 250 Teilnehmern aufzeichnen zu können. Diese Aufzeichnungen müssen nicht runter- und wieder hochgeladen werden. Das erlaubt die Aufzeichnungen von Unterwegs, auch bei weniger guter Internetverbindung. Dadurch könnte man verhinderten Teilnehmern den Zugang zur Aufzeichnung kurze Zeit nach dem Meeting freischalten und diesen Zugang zeitlich befristen.
Abgesehen davon, ist in einigen ländlichen Regionen der mobile Internetzugang besser als der stationäre, das Datenvolumen ist aber begrenzt. Alle Google Apps werden einheitlich bedient. Das hat hat den Vorteil, dass man sich gegenseitig besser unterstützen kann. Routinearbeiten lassen sich automatisieren, wie die Zugangskontrolle, wenn die Teilnahme an einem Meeting an Bedingungen geknüpft ist.
Wie schütze ich meine Privatsphäre?
Verwenden Sie den Google Chrome Browser? hier herunterladen und Tracking im Browser ausschalten
Machen Sie den Privatsphäre-Check
siehe auch Privatsphäre einstellen
5 Milliarden Kontozugänge sind gehackt und die Zugangsdaten kann man kaufen (Quelle). Ist Ihr Konto betroffen? Hier klicken um das zu prüfen. Wir sollten auf keinen Fall nachlassen den Zugang zu unseren online Konten zu schützen. Deshalb wird empfohlen unbedingt die Anmeldung in 2 Schritten zu aktivieren, hier weiterlesen.
Die von iBO • iApp Service verwendete Arbeitsumgebung integriert alle Apps, die für einen schnellen und sicheren Informationsfluss benötigt werden. Google Workspace gilt als DSGVO konform und damit arbeiten unter anderem auch Firmen wie Uber, Airbnb, Netflix, Spotify, Twitter, Instacart, Airbus, REWE, Conrad Electronic, Klarna, HSBC, Nielsen, Viessmann und Europcar (Quelle). Die darunter liegende Google Cloud Plattform wird unter anderem auch von Paypal, Deutsche Bank, Metro, Deutsche Börse und Bloomberg verwendet. In Studien wie der von Forrester von 2019 wird berichtet, dass man durch die Nutzung von G Suite einen ROI (return on investment) von über 300% erzielen kann.
Hätte iBO • iApp Service auch mit einem Website Baukasten oder einem anderen online Dienst realisiert werden können? Ja. Allerdings wären Entwicklung und Betrieb der Webseite mit Login und Newsletter dann viel teurer geworden. Früher war es selbstverständlich, dass man Microsoft Office für Flyer (Powerpoint), Dokumente (Word) und Bestelllisten (Excel) verwendet hat. Heute teilt man die Informationen online. Abgesehen davon ist es schneller Dateien gemeinsam online zu bearbeiten als Kopien hin und herzuschicken.
2. Laufen die verwendeten Dienste reibungslos?
Bitte zuerst prüfen ob das Problem mit einer Störung der Google Apps zu tun haben könnte.
Was zeigt das Google Workspace Status Dashboard an? hier klicken
3. Hilfe anfordern
Wenn ihr Problem nichts mit einer Störung der Google Apps zu tun hat.
